Política de envío
Plazos de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 3 y 4 días laborables antes de ser enviados. Durante este periodo, verificamos, empaquetamos y gestionamos su pedido para garantizar que llegue en las mejores condiciones.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 8 a 15 días laborables, dependiendo de la ubicación de destino, la empresa de transporte y las circunstancias logísticas del momento.
Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos excepcionales ajenos a nuestra voluntad, incluyendo, entre otros:
- Incidencias logísticas o de transporte.
- Retrasos por parte de distribuidores o proveedores.
- Periodos de alta demanda (rebajas, campañas promocionales o fechas especiales).
- Circunstancias extraordinarias como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o restricciones operativas.
En estos casos, los plazos de entrega podrían verse ampliados. Agradecemos su comprensión y paciencia ante situaciones que escapan a nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible, para poder consultar el estado de su envío en todo momento.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre el estado de su pedido o los plazos de entrega, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.